HANDELSBETINGELSER

Generelle oplysninger:

KRONSTADT v. Bedo Zsolt Etableret 2013, CVR.nr. 35283668, H.C. Ørsteds vej 2B, 6100 Haderslev

E-mail: info@kron-dele.dk Telefon: +45 71 74 07 37

Afgivelse af ordre:

Afgivelse af ordre via vores hjemmeside, er ikke en juridisk bindende aftale. Vi har derfor mulighed for at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt eller lignende situationer. Bindende ordrebekræftelse/faktura sendes først til dig, når vi har afsendt de varer, som du har bestilt. Når du har afgivet en ordre via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer du har bestilt. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din ordre. Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået. Aftalen er først bindende, når du har modtaget en e-mail fra os med information om, at vi har afsendt din vare.

Priser:

Alle priser er oplyst eksklusiv moms og andre afgifter. Alle priser på vores hjemmeside er gældende dagspriser

Betaling:

Betaling på vores hjemmeside kan ske med Mobilpay, Dankort, Visa Dankort, Visa og Mastercard.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Enkelte varegrupper er fra leverandørside belagt med et depositum. Depositummet refunderes når pantvaren returneres.

Levering:

Vi tilbyder følgende levering:

  1. Erhvervskunder – med egen varebiler
  1. Privatkunder – med egen varebiler eller GLS

Leveringstiden er under normale omstændigheder: fra 2 timer til 5 arbejdsdage fra din bestilling afgives, til du modtager varerne på din adresse.

Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet. Vi bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem. Vi levere kun i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

Fortrydelsesret til privatkunder:

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare.

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at skrive til info@kron-dele.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Hvis du fortryder ordren og den endnu ikke er afsendt fra os, kan den annulleres ved at kontakte os info@kron-dele.dk. Husk at oplyse dit ordrenummer.

Du skal sende din varer retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv betale udgifterne til returnering af varen. Alle dele af en vare skal returneres ved ombytning.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. De bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den.

Du hæfter selv for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varen art.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du fortryder købet skal varen sendes til: KRONSTADT v. Bedo Zsolt

H.C. Ørsteds vej 2B, 6100 Haderslev

Reklamationsret:

Købelovens regler om mangler finder anvendelse på varekøb.

Du har 2 års reklamationsret på de varer du køber hos os. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd.

Ønsker du at reklamere skal du kontakte os på info@kron-dele.dk. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Klageadgang:

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.


EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@kron-dele.dk

Forbehold og ansvarsfraskrivelse:

Vi tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.